Poslovni proces je:
niz logički povezanih aktivnosti koje koriste resurse poduzeća, a čiji je
krajnji cilj zadovoljenje potreba kupaca
za proizvodima ili uslugama odgovarajuće kvalitete i cijene, u adekvatnom vremenskom roku, uz istovremeno ostvarivanje neke
vrijednosti.
E-kolegij obrađuje teme:
1. ŠTO JE UPRAVLJANJE POSLOVNIM PROCESIMA
2. KOJA JE VAŽNOST UPRAVLJANJA POSLOVNIM PROCESIMA
3. GLAVNI RAZLOZI ZA IMPLEMENTACIJU POSLOVNIH PROCESA
4. ŽIVOTNI CIKLUS UPRAVLJANJA POSLOVNIM PROCESIMA
5.PRIMJERI PRIMJENA POSLOVNOG PROCESA
6.ŠTO JE BITNO ZA ANALIZU POSTOJEĆEG STANJA POSLOVNOG PROCESA
7.NAČELA I PRISTUPI MODELIRANJU POSLOVNIH PROCESA
8.PROCESNA VS FUNKCIONALNA ORGANIZACIJA
9.TEMELJNE OSOBINE IDEALNOG POSLOVNOG PROCESA
10.UTJECAJ TEHNOLOGIJE NA UNAPREĐENJE PROCESA
- Nastavnik: Ivana Petric